Niniejszy Regulamin sklepu internetowego (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady, na jakich Sprzedawca oraz Klienci będą zawierać umowy sprzedaży towarów na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, poprzez stronę internetową Sprzedawcy działającą pod adresem www.tkaniny-italia.pl , jak również zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną za pomocą wskazanej powyżej strony internetowej.

DEFINICJE 

Sprzedawca, Administrator, Administrator danych osobowych – Lanaseta Natalia Pliskin-Duczkowska  z  siedzibą  przy ulicy Ukryty raj 7/5, 02-757 Warszawa , wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez CEIDG,  posługująca się numerem NIP 6342627337. 

Sklep – sklep internetowy, który działa pod adresem www.tkaniny-italia.pl  i prowadzi na terenie Polski sprzedaż wysyłkową Towarów znajdujących się w jego aktualnej ofercie, którego właścicielem jest Sprzedawca.

Siedziba Sklepu internetowego - Lanaseta Natalia Pliskin-Duczkowska 02-757 Warszawa ul. Ukryty raj 7/5

Strona internetowa – strona internetowa działająca pod adresem www.tkaniny-italia.pl

Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie  i dokona jego wysyłki w sposób wybrany przez Klienta.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie na zasadach określonych w Regulaminie.

INFORMACJE OGÓLNE

• Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.tkaniny-italia.pl jest firma Lanaseta Natalia Pliskin-Duczkowska, zwana dalej Sprzedawcą.
• Dane adresowe:
  Lanaseta Natalia Pliskin-Duczkowska
  ul.Ukryty raj 7/5 02-757 Warszawa 
• Mail: hello@tkaniny-italia.pl; telefon 606 155 995 

ZAMÓWIENIA

• Zamówienia przyjmowane są poprzez system zamówień na stronie sklepu www.tkaniny-italia.pl, poprzez email  lub telefon.
• Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpłynięciu środków na konto, a w przypadku zamówień płatnych poprzez system płatności elektronicznych – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu płatności. Zamówienia płatne przy odbiorze, realizowane są po wpłynięciu. 
• Zamówienie, które składa Kupujący musi zawierać imię i nazwisko zamawiającego, jego adres pocztowy oraz adres e-mail, numer NIP (dotyczy wyłącznie nabywających towar podmiotów gospodarczych i służy wystawieniu faktury VAT lub paragonu z numerem NIP), adres dostawy, numer telefonu.
• Sprzedawca przyjmuje zamówienie do realizacji po sprawdzeniu dostępności zamawianego produktu w magazynie.
• Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w ciągu max. 12 godzin  od chwili złożenia zamówienia przez Kupującego .
• Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę zostanie potwierdzone drogą mailową.
• W przypadku niedokonania płatności w przeciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia z opcją przedpłaty, Sprzedający zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia.
• W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem obsługa sklepu skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
• Ceny towarów oferowanych w sklepie www.tkaniny-italia.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• W przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
• Do zakupionych towarów standardowo generowany jest paragon fiskalny, w przypadku chęci otrzymania paragonu z numerem NIP lub faktury VAT, Klient zobowiązany jest do podania danych w momencie dokonywania zakupów. Nie ma możliwości wystawienia faktury VAT po czasie do istniejącego już paragonu bez numeru NIP. 

DOSTAWA I PŁATNOŚCI

• Zamówione towary są dostarczane do Kupujących na terenie całego kraju oraz za granicą za pośrednictwem Poczty Polskiej, Paczkomatów Inpost bądź firmy kurierskiej .
• Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w trakcie składania zamówienia.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie towaru, powstałe z winy Poczty Polskiej, firmy kurierskiej bądź Inpost.
• Płatności można dokonywać standardowym przelewem bankowym, bądź za pośrednictwem serwisów płatności elektronicznych Płatności Shoper, Payu i Przelewy24.pl

ZWROTY I REKLAMACJE

• Wszystkie towary zakupione w Lanaseta Natalia Pliskin-Duczkowska objęte są pełną gwarancja na równi z innymi formami sprzedaży.
• Jeżeli kupujący dokonuje zakupu jako przedsiębiorca lub w imieniu przedsiębiorstwa, nie dotyczą go uprawnienia konsumenta określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014, poz.827).
• W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Tkaniny-italia.pl), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
• Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
• Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
• Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014, poz.827) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, iż prawo do zwrotu tyczy się wyłącznie kuponów tkanin, natomiast nie obejmuje tkanin przycinanych z metra na życzenie Kupującego.
• Tkanina przycinana z belki według preferencji Kupującego stanowi " rzecz służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb" w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W konsekwencji sprzedaży tego rodzaju produktu Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
• Warunkiem pozytywnego przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym .
• Zwracany towar należy odesłać wraz z otrzymanym paragonem fiskalnym.
• Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Sprzedającego nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach opisów, cen, czy parametrów technicznych towarów - potencjalne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia.
• W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy Lanaseta Natalia Pliskin-Duczkowska